POLÍTICA DE ENTREGA

O prazo de entrega passa a ser contado após a confirmação do pagamento do pedido e pode variar conforme a região de entrega, modalidade de envio escolhida e disponibilidade logística da transportadora ou dos Correios.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado, peso, volume dos produtos e método de envio selecionado.

CORREIOS

Para pedidos enviados pelos Correios, o prazo de entrega varia conforme o serviço escolhido no ato da compra, podendo variar entre 10 a 15 dias úteis, estando disponíveis as modalidades PAC e SEDEX.

A disponibilidade dos serviços pode variar de acordo com a região atendida pelos Correios, bem como por restrições relacionadas ao peso ou dimensões da embalagem, conforme regras estabelecidas pela própria transportadora.

TRANSPORTADORA

Os pedidos enviados via transportadora possuem prazo estimado de entrega entre 2 e 10 dias úteis, podendo variar conforme a localidade de destino.

Em algumas regiões, a entrega poderá ser realizada por meio de redespacho pelos Correios, hipótese em que poderá haver acréscimo de até 5 dias úteis ao prazo inicialmente informado.

As entregas são realizadas em horário comercial, das 08h às 18h, podendo ocorrer variações conforme a logística da transportadora responsável.

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido no endereço informado, poderão ser realizadas até 2 (duas) novas tentativas de entrega. Após as tentativas sem sucesso, ou em caso de erro no endereço de entregam , o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, levando até 30 dias para o produto retornar ao nosso CD para reenvio.

Nessa situação, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos, podendo haver cobrança de novo frete para reenvio, quando aplicável.

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega e garantir que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado.

ATRASOS NA ENTREGA

Embora trabalhemos para que todas as entregas ocorram dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas, greves, áreas de risco ou situações alheias ao nosso controle.

Caso identifique atraso na entrega do seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento (SAC) para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.